フィードバック

フィードバックは「まず褒める」べき？それとも「結論から言う」べき？本記事では、サンドイッチ型と単刀直入型の心理的効果を比較し、相手の習熟度や状況に応じて成長を最大化する伝え方の使い分けを解説します。

「フィードバック」と「クレーム」はどちらも“意見”を伝える言葉ですが、使い方や印象には大きな違いがあります。この記事では、意味・目的・伝え方の違いを具体例とともに丁寧に解説します。