日本語には似た表現が多く存在し、その使い分けに悩むことがあります。「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」もその一つです。どちらも日常的に使われる表現ですが、それぞれが持つ意味や適切な使用場面には違いがあります。本記事では、それぞれの違いを詳しく解説し、適切な使い方を紹介します。
「コミュニケーションを取る」は、単に相手と情報のやり取りを行うことを指します。友人や同僚との会話、日常的な会議など、広い意味で使われる言葉です。一方で、「コミュニケーションを図る」は、意図的に円滑な意思疎通を促進し、関係性を深めたり、共通理解を得たりする目的を持つ場合に使われます。
例えば、ビジネスの場面では、単に情報を伝えるだけでなく、信頼関係を築いたり、共通認識を持ったりすることが求められます。そのような状況では「コミュニケーションを図る」が適切な表現となります。
本記事では、これらの違いをより深く理解するために、具体的な例文や使用シーンを交えながら解説していきます。これを読むことで、適切な表現を選び、より効果的に意思疎通を行う力を身につけることができるでしょう。
コミュニケーションを「取る」と「図る」の違いとは
コミュニケーションを「取る」と「図る」の基本的な意味
「コミュニケーションを取る」は、相手と情報をやり取りする行為そのものを指します。日常的な会話や業務の進行など、特別な意図がなくても発生するやり取り全般に適用されます。
一方で、「コミュニケーションを図る」は、意図的に関係を構築し、円滑な意思疎通を目指す行為を指します。これは、特定の目標達成や信頼関係の構築を目的とした計画的なコミュニケーションを意味します。
例えば、職場では「コミュニケーションを取る」ことで日々の情報共有ができますが、「コミュニケーションを図る」ことによって、チームの連携を強化し、プロジェクトを成功に導くことが可能になります。このように、両者のニュアンスの違いを理解し、適切に使い分けることが大切です。
コミュニケーションを図るの使い方と例文
「コミュニケーションを図る」は、特定の目的のために意思疎通を促進する際に使われます。特に、組織内での協力を強める場面や、相手の理解を得ることが重要な状況で頻繁に使用されます。
例文:
- プロジェクト成功のために、チーム内で積極的にコミュニケーションを図ることが重要だ。
- 取引先との信頼関係を築くために、定期的に意見交換を行い、円滑なコミュニケーションを図るべきだ。
- 新入社員の定着率を高めるために、上司や同僚とのコミュニケーションを図る機会を増やす必要がある。
- 組織の意思決定をスムーズにするために、部門間で定例会議を設け、適切にコミュニケーションを図ることが求められる。
なぜコミュニケーションを図るのか：その意義と重要性
「コミュニケーションを図る」ことで、誤解を防ぎ、より良い関係を築くことができます。特にビジネスシーンでは、円滑な業務遂行やチームワークの向上に不可欠です。適切な意思疎通を図ることで、社員のモチベーションが向上し、働きやすい環境を作ることができます。
また、組織においては、部門間の調整や協力が不可欠です。適切にコミュニケーションを図ることで、業務効率が向上し、無駄なトラブルを未然に防ぐことができます。これにより、企業全体の生産性が向上し、目標達成がスムーズに進むでしょう。
さらに、コミュニケーションを図ることは、リーダーシップやマネジメントにも重要な役割を果たします。上司と部下の間で適切な意思疎通を図ることで、信頼関係が深まり、組織の成長につながります。
コミュニケーションを「取る」と「図る」の漢字と正しい使い方
「図る」と「取る」の漢字に込められた意味の違い
日本語では同じ「とる」という読み方でも、異なる意味を持つ漢字が使われます。「取る」と「図る」はその典型的な例で、それぞれの漢字には異なるニュアンスが込められています。
- 「取る」
- 単純に「手に入れる」「受け取る」「交換する」といった物理的な動作を指します。
- 例:「本を取る」「メモを取る」「注文を取る」など。
- 「コミュニケーションを取る」は、単に情報をやり取りする行為として使われます。
- 「図る」
- 「計画する」「戦略的に進める」「意図的に行動する」といった意味を持ちます。
- 例:「成功を図る」「改善を図る」「再発防止を図る」など。
- 「コミュニケーションを図る」は、目標達成や信頼関係の構築を意識し、計画的に行うことを指します。
このように、どちらの表現を使うかは、状況や意図によって異なります。単なる情報のやり取りには「取る」、戦略的・意図的な意思疎通には「図る」を用いると、より正確な表現になります。
「コミュニケーションを図る」の正しい使い方とは
「コミュニケーションを図る」は、単なる会話の交換ではなく、目的を持って計画的に関係を構築する場合に使います。以下のようなシチュエーションで適切に使用できます。
- プロジェクト成功のために、チーム内で円滑なコミュニケーションを図る。
- 異文化間の誤解を防ぐために、積極的にコミュニケーションを図る。
- 社内の信頼関係を築くために、定期的なミーティングを通じてコミュニケーションを図る。
この表現は、単に言葉を交わすのではなく、計画的・戦略的にコミュニケーションを設計し、より良い関係を築くことを意識している点が特徴です。
日本語の正しい理解で適切な表現を選ぶ
適切な言葉を選ぶことで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。「取る」と「図る」を正しく使い分けることで、意図をより明確に伝えることができ、相手との誤解を防ぐことができます。
例えば:
- 会話のキャッチボールを単に行いたい場合 → 「コミュニケーションを取る」
- ビジネスで関係構築や戦略的な意思疎通を進めたい場合 → 「コミュニケーションを図る」
このように、文脈に応じて適切な表現を選ぶことで、相手に自分の意図を正確に伝え、よりスムーズなコミュニケーションを実現できます。
職場でのコミュニケーションを図る方法
円滑なコミュニケーションを図るためのポイント
- 積極的に意見を交換する
- 相手の話をしっかりと聞く
- オープンな態度を保つ
- 具体的なフィードバックを行う
- 目標を明確にし、共通認識を持つ
- ボディランゲージを活用し、視覚的にも意思を伝える
- 定期的にコミュニケーションの機会を設ける
- 相手の話に共感を示し、安心感を与える
適切な場面でのコミュニケーションの使い分け
会議、メール、対面など、状況に応じたコミュニケーション方法を選ぶことが大切です。例えば、迅速な情報共有が必要な場合はチャットツールが便利ですが、誤解を避けるために対面での説明が求められることもあります。また、フォーマルな場面ではメールを活用し、記録を残すことが重要です。適切な手段を選択することで、相手にとって最も理解しやすい形で情報を伝えられます。
積極的にコミュニケーションを図るメリット
- 誤解を減らし、円滑な業務遂行が可能
- チームの結束力が高まる
- 問題解決がスムーズに進む
- ストレスの軽減につながる
- 新しいアイデアや提案が生まれやすくなる
- 組織内の信頼関係が強化される
- 仕事の効率が向上し、生産性が上がる
- 仕事に対するモチベーションが高まる
円滑なコミュニケーションを図ることで、個人だけでなく組織全体のパフォーマンス向上にも寄与します。日々の業務の中で意識的にコミュニケーションを取ることが、成功への近道となるでしょう。
コミュニケーションを図る際の言葉と表現
ビジネスシーンでの適切なコミュニケーションの表現
ビジネスシーンでは、相手に対する敬意を表しつつ、明確に意図を伝えることが求められます。以下のような表現を適切に使い分けることで、円滑なコミュニケーションを実現できます。
- 「ご意見をお聞かせください。」
- 目的: 相手の考えや意見を引き出す
- 例: 「本件についてどのようにお考えでしょうか？ご意見をお聞かせください。」
- 「〇〇についてお話ししたいのですが、お時間よろしいですか？」
- 目的: 相手の都合を考慮しつつ、会話の機会を確保する
- 例: 「今後のプロジェクトについてお話ししたいのですが、お時間よろしいでしょうか？」
相手との信頼関係を築くための表現例
ビジネスでは信頼関係の構築が不可欠です。以下の表現を活用することで、相手との距離を縮め、良好な関係を築くことができます。
- 「いつもお世話になっております。」
- 目的: 相手に対する感謝の気持ちを示す
- 例: 「いつもお世話になっております。先日の会議では貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。」
- 「ご協力ありがとうございます。」
- 目的: 相手の貢献やサポートに感謝する
- 例: 「本件に関しましてご協力いただき、誠にありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。」
自己開示と他者理解を促進する表現方法
自己開示を行うことで相手との信頼関係を深め、相互理解を促進することができます。以下の表現を活用することで、より良いコミュニケーションが可能になります。
- 「私の考えでは〜ですが、あなたのご意見はどうですか？」
- 目的: 自分の意見を伝えつつ、相手の考えも引き出す
- 例: 「私の考えではこの方法が最適かと思いますが、あなたのご意見はどうですか？」
- 「以前の経験では〜でしたが、他の方法もあるかもしれませんね。」
- 目的: 自分の経験を共有しながら、柔軟な姿勢を示す
- 例: 「以前のプロジェクトではこの手法を用いましたが、他の方法もあるかもしれませんね。ご意見をお聞かせください。」
このように、状況に応じた適切な表現を使用することで、相手との信頼関係を強化し、スムーズな意思疎通が可能となります。
コミュニケーション能力を向上させるために必要なこと
円滑なコミュニケーションに必要な姿勢や表情
円滑なコミュニケーションを実現するためには、単なる言葉だけでなく、姿勢や表情が重要な役割を果たします。適切な非言語コミュニケーションを意識することで、よりスムーズな意思疎通が可能になります。
アイコンタクトを取る
- 相手の目を見て話すことで、誠実さや関心を示すことができます。
- ただし、強すぎるアイコンタクトはプレッシャーを与えるため、適度に視線をそらしながら行うのが理想です。
- 特にオンラインミーティングでは、カメラを見ることでアイコンタクトの代わりとなります。
笑顔を心掛ける
- 笑顔は安心感や親しみやすさを相手に伝える効果があります。
- 笑顔で話すことで、場の雰囲気が和らぎ、相手もリラックスしやすくなります。
- 特に第一印象を良くするためには、軽い微笑みを心掛けることが大切です。
適度なリアクションをする
- 頷きや「なるほど」「そうですね」といった相槌を入れることで、相手が安心して話しやすくなります。
- 声のトーンや抑揚を意識することで、関心を持って聞いていることを示すことができます。
- 過度なリアクションは逆効果になる場合があるため、相手の話の内容に応じた自然な反応を心掛けましょう。
感情や意思の疎通をスムーズにするために
相手の感情を理解し、共感することが大切です
- 相手の表情や口調から感情を読み取り、適切なリアクションを返すことが重要です。
- 「それは大変でしたね」「嬉しいニュースですね」といった共感を示す言葉を積極的に使うと、相手が安心感を持ちやすくなります。
- 自分の考えを押し付けず、相手の立場や気持ちに寄り添うことで、より良い関係を築くことができます。
- 感情のすれ違いを防ぐために、誤解が生じた場合は「こういう解釈で合っていますか？」と確認するのも有効です。
苦手な人でも簡単に始められる会話のコツ
相手の話題に関心を持つ
- 人は自分の話に興味を持ってもらえると嬉しいものです。相手の趣味や最近の出来事について質問すると、自然と会話が続きやすくなります。
- 例えば、「最近、何か面白いことがありましたか？」と聞くことで、相手が話しやすい環境を作ることができます。
- ビジネスの場では、相手の仕事や専門分野に関する話題を振ることで、関心を示しつつ話を弾ませることができます。
簡単な質問を投げかける
- 会話が苦手な人でも、短い質問をすることで自然と会話を広げることができます。
- 例えば、「最近どんな本を読みましたか？」「週末はどのように過ごされましたか？」などの質問をすると、相手も答えやすくなります。
- 「はい・いいえ」で終わらない質問（オープンクエスチョン）を意識すると、より会話が広がります。
- 初対面の人との会話では、「出身はどちらですか？」や「お仕事はどのようなことをされていますか？」といった質問が有効です。
このように、円滑なコミュニケーションを図るためには、言葉だけでなく、表情やリアクション、適切な質問の投げかけが重要です。これらのポイントを意識することで、より良い人間関係を築くことができるでしょう。
コミュニケーションを図ることで得られるビジネス効果
ビジネスにおいて、コミュニケーションを適切に図ることは、組織の生産性向上や円滑な業務遂行に直結します。特に、職場でのチームワーク強化、社内の信頼関係構築、情報共有の効率化といった点において、大きな影響を与えます。
職場での生産性やチームワークの向上
- 意思疎通がスムーズになることで、作業効率が向上する
- 適切なコミュニケーションにより、業務の目的や優先順位が明確になり、無駄な手戻りが減ります。
- 誤解が減り、同じ目標に向かって効率的に業務を進めることができます。
- 情報共有がスムーズになることで、タスクの進捗管理や役割分担が適切に行えます。
- チームの連携が強化される
- メンバー同士が積極的に意見を交換することで、協力体制が整い、問題解決がスムーズになります。
- 自発的なコミュニケーションが生まれやすくなり、より柔軟で創造的なチームワークが実現できます。
- モチベーションが向上する
- 互いにフィードバックを交わすことで、メンバーの努力が認められ、やる気が高まります。
- 信頼関係のある職場環境は、ストレスを軽減し、仕事に対する満足度を向上させます。
社内の信頼関係を構築する効果的な方法
社内での信頼関係の構築は、円滑な業務運営のために不可欠です。以下の方法を取り入れることで、組織全体の協力体制を強化できます。
- 定期的なミーティングの実施
- 部署ごとの定例会議やプロジェクトチームの打ち合わせを設けることで、情報共有の場を確保します。
- オープンなディスカッションを促進し、全員が意見を述べやすい雰囲気を作ることが重要です。
- 進捗状況を確認し、課題を迅速に解決できる環境を整えます。
- 透明性のある情報共有
- 会社の方針や決定事項を明確に伝えることで、社員の信頼を得ることができます。
- 「情報の共有＝チームワークの強化」と捉え、できるだけオープンな環境を整えましょう。
- 意思決定のプロセスを明確にし、社員が納得しやすい形で伝えることが大切です。
- フィードバック文化の促進
- 良い点だけでなく、改善点についても建設的な意見を交換できる環境を作ることで、成長を促します。
- 一方的な指摘ではなく、双方向のコミュニケーションを意識することが重要です。
時間を有効活用した情報共有のコツ
業務効率を高めるためには、効果的な情報共有の方法を確立することが重要です。
- 要点を簡潔に伝える
- 長い説明ではなく、ポイントを絞って伝えることで、相手の理解をスムーズにします。
- 事前に伝えるべき内容を整理し、結論を明確に示すことが重要です。
- 例えば、「結論→理由→具体例」の順序で伝えると、簡潔で分かりやすくなります。
- メールやチャットを活用する
- 口頭で伝えきれない情報は、メールやチャットを活用することで、効率的に共有できます。
- 緊急度の低い情報はメールで伝え、迅速な対応が求められる内容はチャットツールを活用すると効果的です。
- 例えば、SlackやMicrosoft Teamsなどのツールを活用することで、リアルタイムのやり取りが可能になります。
- ドキュメントや議事録を残す
- 重要な会議の内容や決定事項は記録として残し、関係者がいつでも確認できるようにすることが大切です。
- 共有フォルダやクラウドストレージを活用し、誰でもアクセスしやすい環境を整えると良いでしょう。
このように、効果的なコミュニケーションを図ることで、職場全体の生産性が向上し、信頼関係が深まります。適切な情報共有を行うことで、業務のスムーズな進行を実現し、組織の成長を促進できるでしょう。
コミュニケーションを図る上での大切なこと
コミュニケーションを図る際には、単に情報を伝えるだけでなく、相手との関係を深め、信頼関係を築くことが重要です。そのために、以下の基本ルールを意識することが大切です。
信頼関係を築くための基本ルール
- 誠実な態度を心掛ける
- 嘘をつかず、正直なコミュニケーションを意識することで、信頼関係を強化できます。
- 相手の意見や価値観を尊重し、誠実な態度で接することが大切です。
- 自分の意見を伝える際も、丁寧な表現を用い、相手が受け入れやすい形にすることを意識しましょう。
- 約束を守る
- 些細なことでも、一度交わした約束を守ることが信頼構築の基本です。
- 「後で連絡します」「明日までに対応します」といった約束は、確実に実行することで信頼度が高まります。
- もし守れない場合は、事前に相手へ連絡し、謝罪と代替案を提示することが重要です。
相手の興味や感情に合わせたアプローチ
- 相手の価値観を尊重し、関心のある話題を選ぶことが重要です。
- コミュニケーションでは、相手の興味を引く話題を提供することが会話の弾むポイントになります。
- 例えば、ビジネスシーンでは相手の専門分野や最近のトピックに触れることで、よりスムーズな意思疎通が可能になります。
- 相手の立場を考慮し、共感を示すことで、より深い関係性を築くことができます。
- 相手の感情に寄り添うことが大切
- 相手の気持ちを考えながら言葉を選ぶことで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。
- 例えば、相手が落ち込んでいる場合は「何かお手伝いできることがありますか？」と声をかけることで、相手に安心感を与えられます。
他者との意思疎通を円滑にする方法
- 相手の話を遮らずに聞く
- 相手が話している途中で口を挟まず、最後までしっかりと聞くことが重要です。
- 話の内容を理解し、適切なタイミングで相槌を打つことで、相手に安心感を与えます。
- 「なるほど」「確かに」「そうですね」といった相槌を適度に使うことで、相手が話しやすい雰囲気を作ることができます。
- 明確に伝える
- 自分の考えを的確に伝えることで、誤解を防ぐことができます。
- 話が長くなりすぎると、相手に伝わりにくくなるため、ポイントを絞って話すことを意識しましょう。
- 例えば、「〇〇の件についてですが、AとBのどちらを選ぶべきか悩んでいます」と簡潔に伝えることで、相手も的確に回答しやすくなります。
このように、コミュニケーションを図る際には、相手の感情や価値観に配慮しながら、適切なアプローチを取ることが重要です。信頼関係を築き、意思疎通をスムーズに行うことで、より良い人間関係を構築することができるでしょう。
コミュニケーションを図る際に注意すべきポイント
コミュニケーションは、人間関係の基盤となる重要な要素ですが、誤った方法で行うと逆効果になることもあります。特に職場やビジネスシーンでは、以下のような失敗例がよく見られます。
職場やビジネスシーンでよくある失敗例
- 一方的に話しすぎる
- 自分の意見や考えを相手に押し付けすぎると、相手が話す機会を失い、コミュニケーションが不均衡になります。
- 例えば、会議や商談で一方的に話してしまうと、相手の意見を聞きそびれ、重要な情報を見逃す可能性があります。
- 「聞く姿勢」を持つことで、相手も安心して意見を共有できるようになります。
- 相手の意見を軽視する
- 自分の意見ばかりを重視し、相手の意見を軽視すると、信頼関係が損なわれる可能性があります。
- 例えば、上司やクライアントの提案に対して「でも」「しかし」と否定から入ると、相手は話しづらくなります。
- 「なるほど、それも一理ありますね」「その視点は考えていませんでした」といった言葉を使うことで、相手の意見を尊重しつつ議論を深めることができます。
コミュニケーションが苦手な人に向けたアドバイス
コミュニケーションが苦手な人でも、少しの工夫で円滑なやり取りができるようになります。以下のポイントを意識すると、会話がスムーズになります。
- ゆっくり話すことを意識する
- 焦って話すと、言葉がまとまらず伝わりにくくなります。
- 一呼吸おいて話すことで、自分の言いたいことを整理でき、相手にも伝わりやすくなります。
- 例えば、プレゼンや報告では「ポイントを簡潔に伝える」ことを意識し、無駄な情報を省くことが大切です。
- 簡単な会話から始める
- 会話が苦手な人は、まずは簡単な挨拶や質問から始めるのがおすすめです。
- 例えば、「今日は天気がいいですね」「週末はどう過ごされましたか？」といった軽い話題で会話をスタートすると、相手との距離を縮めやすくなります。
- ビジネスシーンでは、「最近のプロジェクトの進捗はいかがですか？」といった具体的な質問をすることで、自然な流れで会話が続きます。
適切なタイミングと環境を選ぶ重要性
コミュニケーションを図る際には、タイミングと環境を適切に選ぶことが、スムーズなやり取りの鍵となります。
- 話しやすい雰囲気を作ることが、良好なコミュニケーションにつながる
- 急いでいるときや忙しそうなときに話しかけると、相手が十分に話を聞けない可能性があります。
- 例えば、会議の前後や業務の合間に、リラックスした雰囲気で話しかけると、より自然な会話ができます。
- オンライン会議では、相手が発言しやすいように、カメラやマイクの状態を整え、話しやすい環境を作ることも重要です。
- 適切なコミュニケーションのタイミングを見極める
- 例えば、上司やクライアントと話す場合は、事前にアポイントを取ることで、落ち着いて話ができる時間を確保できます。
- チーム内での意見交換では、ランチタイムやコーヒーブレイクなど、リラックスした雰囲気の中で会話をすることで、よりオープンな意見交換が可能になります。
このように、適切なタイミングや環境を選び、相手の意見を尊重しながら会話を進めることで、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。
コミュニケーションを図る英語での表現と方法
「コミュニケーションを図る」の英語表現
英語で「コミュニケーションを図る」と表現する際には、以下のフレーズが適しています。
- “Facilitate communication”
- 「円滑なコミュニケーションを促進する」という意味で、組織やチーム内での意思疎通を強化する際に使われます。
- 例: Our goal is to facilitate communication among different departments. （私たちの目標は、異なる部署間のコミュニケーションを促進することです。）
- “Enhance communication”
- 「コミュニケーションを強化する」という意味で、より深い関係性を築く際に適しています。
- 例: We need to enhance communication with our clients to build stronger relationships. （より強固な関係を築くために、クライアントとのコミュニケーションを強化する必要があります。）
ビジネス英語での円滑なやり取りのコツ
ビジネス英語では、円滑なコミュニケーションを図るために以下のポイントが重要です。
- 明確な表現を心掛ける
- ビジネスでは、誤解を避けるために簡潔でわかりやすい表現を使用することが求められます。
- 例: Let’s clarify the main objectives before proceeding. （進める前に、主な目的を明確にしましょう。）
- 丁寧な言い回しを意識する
- 直接的な表現を避け、相手に配慮した言い回しを用いることで、より良い関係を築くことができます。
- 例: Would you mind sharing your thoughts on this matter? （この件について、ご意見をお聞かせいただけますか？）
相手との意思疎通を深める英語の表現例
より良いコミュニケーションを図るために、以下の表現を活用すると効果的です。
- “Could you clarify that for me?”
- 「もう少し詳しく説明していただけますか？」という意味で、誤解を防ぐために使用します。
- 例: I didn’t quite understand your last point. Could you clarify that for me? （最後のポイントがよく理解できませんでした。詳しく説明していただけますか？）
- “I appreciate your input on this.”
- 「ご意見をいただきありがとうございます。」という意味で、相手の意見を尊重する際に使います。
- 例: I appreciate your input on this project. Your insights are very valuable. （このプロジェクトについてのご意見、ありがとうございます。あなたの考えはとても貴重です。）
- “Let’s find a solution that works for everyone.”
- 「皆にとって最適な解決策を見つけましょう。」という意味で、チームワークを促す場面で役立ちます。
- 例: We need to address this issue. Let’s find a solution that works for everyone. （この問題に対応する必要があります。皆にとって最適な解決策を見つけましょう。）
- “I completely understand where you’re coming from.”
- 「あなたの立場を十分に理解しています。」という意味で、共感を示す際に使います。
- 例: I completely understand where you’re coming from, and I think we can work together on this. （あなたの立場を十分に理解しています。この件について一緒に取り組めると思います。）
このように、適切な表現を使い分けることで、英語でもスムーズなコミュニケーションを図ることができます。ビジネスシーンにおいては、明確な表現と相手を尊重した言い回しを意識することが重要です。
まとめ
「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」は似ているようで異なる意味を持ちます。適切に使い分けることで、より効果的な意思疎通が可能となります。
- 「コミュニケーションを取る」 は、情報交換や会話のやり取りを指します。
- 例: 「取引先と定期的にコミュニケーションを取ることで、信頼関係を築く」
- 「コミュニケーションを図る」 は、計画的に意思疎通を行い、関係構築を目的とするものです。
- 例: 「部署間の協力を強化するために、円滑なコミュニケーションを図る」
また、ビジネスでは「取る」だけでなく「図る」ことが重要です。会議では意見交換に留まらず、合意形成を図ることが求められます。企業運営では、長期的な関係構築を目指し、綿密な意思疎通が必要です。
効果的なコミュニケーションのためには、
- 相手の立場を考慮する
- 明確で分かりやすい表現を使う
- 傾聴の姿勢を持ち、意見を尊重する
- 適切なタイミングで意思疎通を行う
といったポイントを意識することが大切です。
「取る」と「図る」を正しく使い分け、より良い人間関係やビジネス成果を生み出しましょう。
