言葉 「フィードバック」と「クレーム」の違いとは?感謝される意見と、怒られる意見の境界線 「フィードバック」と「クレーム」はどちらも“意見”を伝える言葉ですが、使い方や印象には大きな違いがあります。この記事では、意味・目的・伝え方の違いを具体例とともに丁寧に解説します。 言葉