「コミュニケーションを取る」と「図る」の違いとは？正しい使い方を例文で解説

「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」。どちらも職場や日常生活で耳にする表現ですが、いざ文章にしようとすると、どちらを使えばよいのか迷うことがあります。

「上司とコミュニケーションを取る」

「部署間のコミュニケーションを図る」

この二つは、どちらか一方が間違いというわけではありません。ただし、伝えたい内容によって、自然に感じられる表現が変わります。

結論から言えば、「取る」は相手との意思や情報のやり取りに、「図る」は意思疎通を実現・促進しようとする働きかけに重点があります。

この記事では、それぞれの意味と違いを整理し、日常会話やビジネス文書で迷わず使えるように、具体的な例文を交えて解説します。

「コミュニケーションを取る」と「図る」の違いとは？

まずは、二つの表現の違いを比較表で確認しましょう。

比較項目	コミュニケーションを取る	コミュニケーションを図る
中心となる意味	相手と意思や情報をやり取りする	意思疎通を実現・促進しようとする
重点	交流や意思疎通という行為	意思疎通に向けた働きかけ
よく使う場面	日常会話、職場での連絡、相談など	組織内の連携、関係改善、交流促進など
表現の印象	比較的日常的で幅広く使える	やや改まった文章にもなじむ
例文	同僚とこまめにコミュニケーションを取る。	部署間のコミュニケーションを図る。

例えば、職場で上司に相談したり、同僚と仕事の進め方を話し合ったりする場合は、「コミュニケーションを取る」が自然です。

一方、部署同士の交流が少ないため、定期的な会議や意見交換の場を設けようとする場合には、「コミュニケーションを図る」が使えます。

ただし、この違いは絶対的なものではありません。

「取る」にも、信頼関係を築くという目的が含まれることがあります。また、「図る」も、必ずしも大がかりな計画や戦略を伴うわけではありません。

大切なのは、相手とやり取りする行為を表したいのか、それとも意思疎通を進めようとする意図を表したいのか、という点です。

「コミュニケーションを取る」の意味と使い方

「取る」は相手とのやり取りに重点がある

「コミュニケーションを取る」は、相手と話したり、情報を伝え合ったり、互いの考えを理解しようとしたりすることを表します。

ここで使われる「取る」は、「本を取る」のように物を手にする意味ではありません。

日本語の「取る」には、「連絡を取る」「バランスを取る」「距離を取る」など、さまざまな使い方があります。

「コミュニケーションを取る」も、こうした幅広い用法の一つとして使われています。

また、コミュニケーションは会話だけに限りません。メールやチャット、身ぶりや表情などを通じた意思のやり取りも含まれます。

「コミュニケーションを取る」の例文

• 新しい職場では、まず同僚とコミュニケーションを取ることを心がけています。
• 離れて暮らす家族とは、電話で定期的にコミュニケーションを取っています。
• 仕事の行き違いを防ぐため、担当者同士でこまめにコミュニケーションを取りましょう。
• 初対面の人とコミュニケーションを取るのは、少し緊張します。
• お客様と十分にコミュニケーションを取ったうえで、ご要望を確認します。
• 言葉が通じにくい場面でも、身ぶりを交えてコミュニケーションを取ることができます。

このように、「コミュニケーションを取る」は、日常生活からビジネスまで幅広く使える表現です。

なお、「取る」という言葉を使ったからといって、目的のない雑談や単なる情報交換に限定されるわけではありません。

「信頼関係を築くために、積極的にコミュニケーションを取る」という文章も自然です。

「コミュニケーションを図る」の意味と使い方

「図る」は実現に向けて働きかけること

「図る（はかる）」には、ある物事が実現するように考えたり、工夫したり、努力したりするという意味があります。

例えば、次のような使い方があります。

• 業務の効率化を図る。
• 経営の立て直しを図る。
• 関係の改善を図る。
• 再発防止を図る。
• 相互理解を図る。

これらに共通するのは、ある状態を実現しようとする意図が含まれていることです。

「コミュニケーションを図る」も、相手との意思疎通を進めたり、交流の機会を作ったりしようとする場面で使われます。

ただし、「図る」は必ずしも綿密な計画を立てることを意味しません。身近な場面で、相手と話すきっかけを作ろうとする場合にも使えます。

「コミュニケーションを図る」の例文

• 部署間のコミュニケーションを図るため、月に一度の意見交換会を設けました。
• 地域住民とのコミュニケーションを図るため、交流イベントを開催します。
• 新入社員とのコミュニケーションを図る機会として、少人数の懇談会を開きました。
• 保護者とのコミュニケーションを図るため、学校からの情報発信を充実させています。
• 異なる世代の社員が交流できるよう、社内でコミュニケーションを図る場を設けています。
• お客様とのコミュニケーションを図るため、定期的にご意見を伺っています。

これらの例文では、単に会話をするだけでなく、意思疎通の機会を作ったり、交流を促進したりする意図が表れています。

「図る」を使えば必ず丁寧になるわけではない

「コミュニケーションを図る」は、組織の方針や事業計画など、やや改まった文章で使われることがあります。

しかし、「図る」が「取る」の敬語というわけではありません。

例えば、上司に対して「今後も積極的にコミュニケーションを取ってまいります」と述べても、失礼な表現にはなりません。

丁寧さを表したいから「取る」を「図る」に置き換えるのではなく、何を伝えたいのかによって選ぶことが大切です。

「コミュニケーションを取る」と「図る」はどちらが正しい？

「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」は、どちらか一方だけが正しい表現というわけではありません。

ただし、意味の重点が異なるため、文章によっては一方のほうが自然になります。

例えば、次の二つを比べてみましょう。

• 新しい同僚とコミュニケーションを取る。
• 新しい同僚とのコミュニケーションを図る。

一つ目は、実際に同僚と話したり、連絡を取り合ったりすることに重点があります。

二つ目は、同僚と意思疎通できるように働きかけたり、交流の機会を作ろうとしたりする意図が感じられます。

どちらも使える場面はありますが、普段の会話なら「コミュニケーションを取る」のほうが自然に感じられることが多いでしょう。

「コミュニケーションをはかる」の漢字は「図る」

「コミュニケーションをはかる」と書く場合、「はかる」には通常「図る」を使います。

日本語には、同じ「はかる」でも意味の異なる漢字があります。

漢字	主な意味	使用例
図る	物事の実現を目指す	交流を図る、改善を図る
計る	時間や数量などを計測する	時間を計る、タイムを計る
測る	長さ・深さ・温度などを測定する	距離を測る、体温を測る
量る	重さや容積などを調べる	重さを量る、米を量る
謀る	計略をめぐらす	暗殺を謀る

「コミュニケーションをはかる」は、意思疎通の実現を目指すという意味なので、「図る」が適しています。

なお、「取る」は「とる」、「図る」は「はかる」と読みます。同じ読み方の漢字を使い分ける問題ではない点にも注意しましょう。

日常生活・職場・ビジネス文書での使い分け

二つの表現の違いは、実際の文章で比較すると理解しやすくなります。

日常生活で使う場合

家族や友人、近所の人などと日常的にやり取りする場合は、「コミュニケーションを取る」が自然です。

• 離れて暮らす家族とは、電話でコミュニケーションを取っています。
• 子どもとコミュニケーションを取る時間を大切にしています。
• ご近所の方とも、挨拶を通じてコミュニケーションを取るようにしています。

一方、地域の交流を増やす取り組みなどでは、「図る」も使えます。

• 地域住民とのコミュニケーションを図るため、交流会を開催しました。
• 世代間のコミュニケーションを図る取り組みが進められています。

職場で使う場合

職場では、どちらの表現も使われます。

伝えたい内容	自然な表現例
日常的な連絡や相談	上司や同僚とこまめにコミュニケーションを取る。
仕事の認識を合わせる	担当者同士でコミュニケーションを取り、認識のずれを防ぐ。
部署間の交流を促進する	部署間のコミュニケーションを図るため、合同会議を設ける。
新入社員との交流機会を増やす	新入社員とのコミュニケーションを図る場を設ける。
意思疎通の改善を目指す	部門間の意思疎通を図る。

例えば、「報告・連絡・相談をしっかり行う」という意味なら、「コミュニケーションを取る」がわかりやすいでしょう。

一方、社内の交流を促進する施策について説明するなら、「コミュニケーションを図る」という表現が合う場合があります。

ビジネスメールや報告書ではどう書く？

ビジネス文書では、「取る」と「図る」のどちらを使うかよりも、具体的に何を行うのかが伝わることが重要です。

例えば、次の文章を見てください。

「今後は積極的にコミュニケーションを図ります。」

間違いとは言えませんが、これだけでは具体的な行動がわかりません。

次のように書くと、内容が明確になります。

• 今後は担当者と定期的に連絡を取り、情報共有を徹底します。
• 部署間の意思疎通を図るため、月に一度の打ち合わせを実施します。
• お客様のご要望を正確に把握するため、丁寧な聞き取りを心がけます。

「コミュニケーション」という言葉に頼りすぎず、「連絡する」「相談する」「情報を共有する」「意見を交換する」など、具体的な行動に言い換えるのも有効です。

「コミュニケーションを図る」と「意思疎通を図る」の違い

「コミュニケーションを図る」と似た表現に、「意思疎通を図る」があります。

どちらも、相手と考えや情報を伝え合い、理解し合おうとする場面で使われます。

ただし、「意思疎通」は、互いの考えや意図が通じ合うことに、より直接的な重点があります。

表現	重点	例文
コミュニケーションを取る	交流や情報のやり取り	取引先とこまめにコミュニケーションを取る。
コミュニケーションを図る	交流や意思疎通を促進しようとすること	地域住民とのコミュニケーションを図る。
意思疎通を図る	考えや意図が通じ合うよう努めること	関係部署との意思疎通を図る。
連携を図る	協力して行動できる関係を目指すこと	関係機関との連携を図る。

例えば、仕事の進め方について認識のずれをなくしたいなら、「意思疎通を図る」が適しています。

また、複数の部署が協力して仕事を進める体制を整えたいなら、「連携を図る」がより具体的です。

「コミュニケーションを図る」も使えますが、文章の目的によっては「意思疎通を図る」「交流を促進する」「連携を図る」などに言い換えたほうが、伝わりやすくなります。

間違えやすい使い方と注意点

「取る」は目的のない会話だけを意味するわけではない

「取る」は単なる情報交換、「図る」は目的のあるコミュニケーション、と説明されることがあります。

しかし、実際にはそこまではっきり分かれるわけではありません。

例えば、次の文章は自然です。

「お客様との信頼関係を築くために、積極的にコミュニケーションを取る。」

この場合、「取る」にも信頼関係を築くという目的があります。

目的があるから必ず「図る」を使う、というわけではありません。

「図る」は計画的・戦略的な活動に限らない

「図る」には実現を目指すという意味がありますが、必ずしも綿密な計画を立てることではありません。

例えば、「近所の人との交流を図るため、まず挨拶から始めた」という文章も使えます。

日常の小さな働きかけであっても、交流や意思疎通を進めようとする意図があれば、「図る」が使える場合があります。

「コミュニケーションを図った」と「取った」は同じではない

次の二つの文章を比較してみましょう。

• 担当者とコミュニケーションを取った。
• 担当者とのコミュニケーションを図った。

一つ目は、担当者と何らかのやり取りを行ったことが比較的明確です。

二つ目は、担当者との意思疎通を進めようとしたことに重点があります。必ずしも十分な意思疎通が実現したことまで意味するわけではありません。

結果を明確に伝えたい場合は、「担当者と話し合い、双方の認識を確認した」など、具体的に書くと誤解を防げます。

「コミュニケーションを取る」と「図る」に関するよくある質問

Q1．「コミュニケーションを取る」は間違った日本語ですか？

いいえ、間違いではありません。相手と会話や情報交換を行い、意思を伝え合うことを表す一般的な表現です。

Q2．「コミュニケーションを図る」は正しい表現ですか？

「図る」には物事の実現を目指すという意味があるため、意思疎通や交流を進めようとする場面で使えます。

ただし、文章によっては「意思疎通を図る」「コミュニケーションの促進を図る」としたほうが、目的が明確になる場合もあります。

Q3．「コミュニケーションをはかる」は「計る」と書いてもよいですか？

通常は「図る」と書きます。「計る」は時間や数量などを計測する場合に使う漢字であり、意思疎通の実現を目指す意味には適していません。

Q4．履歴書や自己PRでは「取る」と「図る」のどちらを使うべきですか？

どちらも文脈によって使えますが、具体的な経験が伝わる表現を選ぶことが大切です。

例えば、「周囲と積極的にコミュニケーションを取り、業務上の認識のずれを防ぎました」と書けば、実際の行動が伝わります。

また、「部署間の意思疎通を図るため、定期的な情報共有の場を提案しました」と書けば、改善に向けた働きかけを示せます。

Q5．「コミュニケーションを取る」の言い換え表現はありますか？

場面に応じて、「会話する」「連絡を取り合う」「意見を交換する」「情報を共有する」「意思を伝え合う」などに言い換えられます。

例えば、「担当者とコミュニケーションを取る」を「担当者と定期的に情報を共有する」とすれば、具体的な行動がわかりやすくなります。

Q6．「コミュニケーションを図る」と「コミュニケーションを深める」は同じ意味ですか？

意味は近いものの、重点が異なります。

「図る」は意思疎通や交流の実現・促進を目指すことに、「深める」はすでにある交流や相互理解を、さらに充実させることに重点があります。

例えば、初めて交流の機会を設けるなら「コミュニケーションを図る」、すでに交流のある相手と理解を深めたいなら「コミュニケーションを深める」が自然な場合があります。

まとめ｜「取る」はやり取り、「図る」は実現に向けた働きかけ

「コミュニケーションを取る」と「コミュニケーションを図る」は、どちらも使われる表現ですが、意味の重点が異なります。

• 「コミュニケーションを取る」は、相手と意思や情報をやり取りすることに重点がある。
• 「コミュニケーションを図る」は、意思疎通や交流を実現・促進しようとする働きかけに重点がある。
• 「取る」は日常的な場面で幅広く使われ、「図る」は組織の方針や交流促進の説明などにもなじむ。
• 目的のある会話だから必ず「図る」というわけではなく、両者の使い方には重なる部分もある。
• 「コミュニケーションをはかる」と書く場合の漢字は、通常「図る」を使う。

言葉の違いを意識することは大切ですが、それ以上に重要なのは、相手に何を伝えたいのかを明確にすることです。

「取る」と「図る」のどちらを使うか迷ったときは、実際のやり取りを表したいのか、それとも意思疎通を進めようとする働きかけを表したいのかを考えてみてください。

その違いを意識するだけでも、文章はずっと選びやすくなるはずです。